هل من الممكن التسوق عبر الإنترنت بأمان عندما يعترف 3 من كل 5 من تجار التجزئة بأنهم واجهوا هجمات عبر الإنترنت؟
لماذا قد يكون غير آمن للتسوق عبر الإنترنت
تستمر جرائم الإنترنت في الزيادة ، وليس سراً أن المتسللين يتابعون المتاجر عبر الإنترنت في كثير من الأحيان ثم يهاجمون مواقع الويب المعتادة. ومع ذلك ، فإن العدد المتزايد من الهجمات الإلكترونية على تجار التجزئة ليست هي المشكلة الرئيسية. والأسوأ من ذلك هو أن العديد من تجار التجزئة يعرفون المزيد من التهديدات ، لكنهم ما زالوا غير مستعدين لمواجهتها أو حتى للتعامل مع عواقب التعرض للهجوم من قبل المتسللين.
تم الكشف عن هذه الحقيقة المحزنة في تقرير بعنوان “الحالة العالمية للأمن السيبراني لعام 2019 في الشركات الصغيرة والمتوسطة” بتكليف من Keeper Security . لإعدادهم ، استطلع المختصون أكثر من ألفي متخصص في مجال تكنولوجيا المعلومات وأمن تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم (239 منهم يعملون في صناعة البيع بالتجزئة). واحدة من أكثر النتائج إثارة للصدمة هي أن 61 في المائة من تجار التجزئة تعرضوا لهجوم إلكتروني خلال العام الماضي. أيضا ، اعترف 50 في المئة منهم أنهم ليسوا على استعداد لخرق البيانات.
كما طُلب من تجار التجزئة تحديد الأسباب التي تمنعهم من ضمان الأمن السيبراني لشركاتهم. اعترف معظمهم بوجود موظفين غير كافيين (91٪) ، وادعى نصفهم أن لديهم ميزانية غير كافية للأمن السيبراني. أيضًا ، ادعى 40 بالمائة من تجار التجزئة أنهم لا يملكون المعرفة اللازمة لحماية أعمالهم من الهجمات الإلكترونية. علاوة على ذلك ، ما قد يبدو مفاجئًا أنه على الرغم من أن 69 في المائة من المجيبين زعموا أنهم يفهمون أن كلمات المرور القوية يمكن أن تحمي أنظمتهم ، اعترف نصفهم أنهم غير مدركين لعادات كلمة مرور موظفيهم.
وبالتالي ، باختصار ، قد يكون التسوق عبر الإنترنت محفوفًا بالمخاطر ليس فقط بسبب زيادة الهجمات الإلكترونية ولكن أيضًا لأن تجار التجزئة لا يبذلون مجهودًا كافيًا لمنعها وحماية بيانات عملائها. وبالتالي ، فإننا ننصحك أن تتعلم ما يمكنك القيام به لحماية نفسك أثناء التسوق عبر الإنترنت.
ما الذي يمكن للمستهلكين فعله لحماية أنفسهم أثناء التسوق عبر الإنترنت؟
بينما ننتظر من تجار التجزئة أن يتعلموا كيفية الاستعداد والتعامل مع التهديدات عبر الإنترنت ، فإننا نقدم لك قائمة من أفضل خمس نصائح لدينا للتسوق عبر الإنترنت بأمان.
1. اختر فقط المحلات التجارية على الانترنت جديرة بالثقة
إذا كنت تحب التسوق عبر الإنترنت ولكنك تريد أن تكون آمنًا أثناء القيام بذلك ، فيجب عليك التأكد من الشراء من مواقع الويب ذات السمعة الطيبة فقط. وإلا ، فقد تتم خداعك ، أو يمكنك الكشف عن معلوماتك الحساسة للمتسللين. كلما صادفت متجراً لم تسمع به من قبل ، يجب عليك البحث عن المراجعات والمعلومات الأخرى حوله للتأكد من أنه جدير بالثقة. أيضًا ، كما هو الحال مع مواقع الويب الأخرى ، يجب عليك دائمًا التحقق مما إذا كان بإمكانك رؤية قفل أخضر أو رمادي أمام عنوان URL الخاص بالمتجر الذي تمت زيارته عبر الإنترنت. إذا رأيت قفلًا متقاطعًا ، فقد يعني ذلك أن موقع الويب غير آمن. في بعض الحالات ، قد يمنعك متصفحك من الدخول إلى الموقع من خلال إظهار تحذير. يجب أن تتفاعل دائمًا مع هذه التحذيرات ، خاصة إذا كنت تدخل موقعًا لأول مرة ولا تعرف شيئًا عن ذلك.
2. لا تقدم معلومات أكثر مما هو مطلوب
تقترح العديد من المتاجر عبر الإنترنت إنشاء حسابات بحيث لا تحتاج إلى إدراج عنوان الشحن الخاص بك أو غيرها من المعلومات المطلوبة في المرة القادمة التي تشتريها من بائع التجزئة نفسه. إذا قررت إنشاء حساب ، فننصحك بتوفير المعلومات الضرورية فقط. ننصح بذلك لأنه في حالة حدوث خرق للبيانات ، يقوم المتسللون بجمع معلومات أقل عنك. بالطبع ، قد لا يبدو تاريخ ميلادك مهمًا مثل كلمة المرور أو عنوانك ، ولكن قد تظل هذه التفاصيل مفيدة في عمليات الاحتيال المختلفة ، أو قد تساعد المتسللين في الإجابة على أسئلة الأمان. وبالتالي ، كلما قلت المعلومات التي أدخلتها ، كلما كنت أكثر أمانًا. بالطبع ، إذا كنت لا تعتقد أنك ستتسوق في نفس الموقع مرة أخرى أو لفترة طويلة ، فمن الأفضل شراء ما تحتاج إليه دون إنشاء حساب.
3. قم بإعداد كلمات مرور قوية
من المهم أيضًا أن تحتوي جميع حسابات التسوق الخاصة بك على كلمات مرور فريدة وقوية. تحتاج إلى أن تكون فريدة من نوعها بحيث إذا تم اختراق أحد حساباتك ، فلن يتمكن المتسللون من وراء الهجوم من الوصول إلى ملفات تعريف التسوق الأخرى الخاصة بك. تعد كلمات المرور القوية ضرورية لضمان عدم تمكن مجرمي الإنترنت من تخمين رموز القوة الخاصة بك أو إجبارها على التحكم في حساباتك بنفس الطريقة. إذا كان لديك الكثير من حسابات التسوق حتى تتمكن من الوصول إلى كلمة مرور فريدة وقوية لكل منها ، فننصحك بالحصول على مدير مخصص لكلمة المرور سيفعل ذلك لك. السبب في أننا نوصي باستخدام مدير مخصص لكلمة المرور هو أن مديري كلمات المرور التي تأتي مع المتصفحات يعتبرون أقل أمانًا .
4. لا تتسوق أبدًا أثناء الاتصال بنقاط اتصال Wi-Fi العامة
غالبًا ما ينصح خبراء الأمن السيبراني المستخدمين بالتأكد من أن أجهزتهم المستخدمة للتسوق عبر الإنترنت خالية من البرامج الضارة وآمنة ، ولكن من المهم بنفس القدر أن يكون لديك اتصال آمن بالإنترنت. نقاط اتصال Wi-Fi العامة ليست آمنة لأن أي شخص ، بما في ذلك المتسللين ، يمكنه الاتصال بهم. أيضًا ، قد ينشئ مجرمو الإنترنت نقطة اتصال خاصة بهم والتي قد يكون لها نفس اسم اتصال Wi-Fi المجاني للمقهى الذي تزوره. وغني عن القول ، إن إرسال أي معلومات حساسة أثناء الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi مزيفة قد يؤدي إلى تسجيلها من قبل المتسللين. لتجنب ذلك ، يجب عليك استخدام بيانات هاتفك المحمول بدلاً من ذلك أو القيام بالتسوق عبر الإنترنت لاحقًا ، عندما يكون لديك اتصال إنترنت آمن.
5. استخدام بطاقة الائتمان أو تطبيق الدفع
تقدم العديد من البنوك حماية ضد كل من التسوق عبر الإنترنت والتسوق عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بها. هذا يعني أنه إذا لاحظت رسومًا غير مصرح بها قام بها شخص ما باستخدام بطاقتك الائتمانية ، فيمكنك الإبلاغ عنها بدلاً من الدفع مقابل عمليات الشراء الاحتيالية. إذا أكد التحقيق أن شخصًا ما أساء استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فلن يتعين عليك الدفع. قد تستعيد أموالك مقابل عمليات الشراء الاحتيالية إذا كنت تستخدم بطاقة خصم ، ولكن قد تكون العملية أكثر تعقيدًا ، وقد يكون لديك وقت أقل للإبلاغ عن الاحتيال.
أيضًا ، يمكنك استخدام تطبيقات الدفع ، مثل PayPal ، إذا كنت لا ترغب في امتلاك بطاقة ائتمان. يمكنك الاحتفاظ بحسابك فارغًا وإضافة أموال إليه فقط عند شراء شيء ما عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، حتى لو تمكن شخص ما من اختراق طلب الدفع الخاص بك ، فلن يتمكنوا من إساءة استخدامه دون أي أموال. بالطبع ، سيكون من الأفضل تجنب الاختراق ، وهذا هو السبب في أننا نوصي بشدة باستخدام كلمات مرور فريدة وقوية لتطبيقات الدفع ومصادقة عاملين لإضافة طبقة أمان إضافية.
بشكل عام ، يخبرنا البحث أن العديد من تجار التجزئة قد يكونون غير مستعدين لمنع الهجمات الإلكترونية ، وقد يستغرق الأمر الكثير من الوقت لتحقيقها. لذلك ، من الواضح أن المستخدمين الذين يرغبون في الشعور بالأمان عند التسوق عبر الإنترنت يجب أن يأخذوا الأمور بأيديهم. إذا كنت تتفق معنا ، فنحن نشجعك على استخدام نصائحنا المقدمة للتسوق عبر الإنترنت بأمان.
