هل فقدت كلمات مرور حساباتك في فايرفوكس ؟ السبب هو مكافحة الفيروسات AVG

من الواضح أن المستخدمين أبلغوا عبر شبكات التواصل الاجتماعي أن  السبب كان فايرفوكس ، لأن التحديث الأخير كان  قد أزال  جميع بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم.
عندما يخزن متصفح الويب  فايرفوكس بيانات اعتماد تسجيل دخول المستخدم ، فإنه يفعل ذلك في ملف logins.json ، الموجود في مجلد  فايرفوكس المحفوظ في ملف تعريف المستخدم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على ما يبدو ، ذهب العديد من المستخدمين إلى هذا الموقع للتحقق من وجود الملف ، ومع ذلك ، وجدوا أن الملف قد غير اسمه إلى logins.json.corrupt.
عند محاولة تغيير الاسم مرة أخرى إلى login.json ، استعاد المستخدمون الوصول إلى تسجيلات الدخول الخاصة بهم المخزنة في  فايرفوكس . ومع ذلك ، في المرة التالية التي بدأوا فيها استعمال المتصفح ، واجهوا نفس المشكلة وتمت إعادة تسمية الملف مرة أخرى.
وفقًا للتقارير ، أثرت هذه المشكلة فقط على المستخدمين الذين قاموا بتثبيت برنامج حماية كلمة مرور  من AVG ، مما يدل على أن برنامج الأمان هذا  كان يقوم بعمل استثنائي لحماية كلمات المرور إلى جانب هذا الخلل. الجانب السلبي هو أنه أزالها بالكامل من المتصفح ، ومنع المستخدمين من الوصول إلى مواقع الويب المفضلة لديهم  بكلمات السر المخزنة.
أوضحت موزيلا  أن برنامج حماية كلمة مرور AVG من شأنه أن يحظر مثل هذه البيانات ، إلا إذا تم توقيعه بواسطة شهادة متصفح صالحة. ومع ذلك ، لم يتم تضمين حماية كلمة مرور AVG في الإصدار الأخير من شهادة  فايرفوكس ، بتاريخ 31 مايو 2019 ، وهذا هو السبب في هذه المشكلة التي حصلت.
لحسن الحظ ، المشكلة لها حل. لا ينبغي أن يواجه المستخدمون الذين يقومون بتثبيت تحديثات AVG الجديدة أي مشاكل ، في حين يجب على المستخدمين الحاليين انتظار حصول AVG على الشهادة الصحيحة من فايرفوكس للتخلص من المشكلة.