Facebook Workplace تصرح بان لديها 2 مليون مستخدم يدفعون على منصتها
هل ستؤثر أزمة الثقة التي تؤثر على فيسبوك منذ كشف فضيحة كامبريدج أناليتيكا عن النشاط الذي قامت به العملاقة الأمريكية؟ وفقا للأرقام المقدمة من هذا واحد، يبدو الأمر كذلك.
أعلن فيسبوك أن منصة الشركات التعاونية لديها الآن 2 مليون مستخدم مدفوع الأجر، ويرجع الفضل على وجه الخصوص إلى العقود مع أكثر من 150 شركة مع أكثر من 10،000 مستخدم مسجل.
بدأ العمل في عام 2011 كمشروع Facebook داخلي. لم يتم الإطلاق حتى تشرين الأول 2016. وتم وضع التسجيل في النظام الأساسي، من خلال الاشتراكات المدفوعة، في العام التالي. واستجابت العديد من الشركات الكبرى لهذه الدعوة، بما في ذلك Wal-Mart وNestle وUnited Way وSpotify. يستضيف Workplace الآن مليوني مستخدم يدفعون. ومع ذلك، فإن المنافسة في هذا السوق صعبة.
واحدة من الشركات الرائدة في خدمات المشاريع التعاونية، Slack، تضم 10 ملايين مستخدم نشط في اليوم الواحد و85000 من عملاء الدفع. ما يكفي للسماح له للتحضير للاكتتاب العام. خاصة وأن Slack نفسها تواجه منافسة شرسة من عملاق برمجيات الشركات، Microsoft. في نهاية عام 2018، أعلن الناشر أن Microsoft Teams لديها 329،000 مؤسسة تابعة لها.
للعثور على مكانتها، طور Facebook التكامل مع حلول البرامج الأخرى، بما في ذلك Sharepoint من Microsoft وJira Atlassian. حيث صرحوا “نحن نضع الفرد في مركز حيث يكون على علم بكل شيء نقوم به”، هذا ما كتبته الشركة في مدونتها.
سواء كان ذلك من خلال إطلاق ميزات جديدة مثل فحص السلامة حتى يتمكن العمال الذين يتعاملون مع العملاء من الحصول على الدعم الذي يحتاجونه أثناء الأزمات والمشاكل او الاستفسارات، يمكنك الاستفادة من تكنولوجيا التعلم الآلي في Facebook لتخفيف الحمل والعبء الزائد على البريد الإلكتروني أو إنشاء تكاملات على مستوى عالمي مع شركات مثل Microsoft وGoogle وServiceNow وOkta وBox وNetskope بحيث يمكن لعملائنا الاستفادة من تطبيقات SaaS التي يستخدمونها بالفعل. “
