كيف يمكنك استرجاع اموالك بعد شرائك تطبيق من قوقل بلاي او اب ستور بطريقة قانونية

هناك العديد من التطبيقات المدفوعة في قوقل بلاي واب ستور الخاص بشركة ابل التي قد تشتري بعضها على هاتفك ومن ثم تجد ان ليس لها فائدة او انك قمت بتجربتها ومللت منها او ان احد من اطفالك او اقاربك قام باشترائها وتريد استرجاع اموالك اما لسبب من تلك الاسباب او لسبب شخصي سوف اعرض لكم هنا طريقة لكي تستعيد اموالك التي دفعتها مقابل شراء التطبيق وبطريقة قانونية.

استرداد اموالي من قوقل بلاي (google paly):

 في حال استردادك بعد ساعتين او اقل:

بعد شراءك التطبيق اذهب الى صفحة التطبيق في قوقل بلاي وقم بالضغط على لاسترداد اموالك Refund

في حال مرور اكثر من ساعتين او اسبوع او شهر او اكثر:

في هذه الحال سوف تقوم بالدخول الى قوقل بلاي من متصفح ثم تقوم بالذهاب  my orders 

ثم ستظهر قائمة بكل التطبيقات التي اشتريتها اضغط على report a proplem

 ثم select an option

ثم اختر الخيار المناسب لك واكتب سبب مقنع لكي تسترد اموالك من  قوقل ويفضل بالانجليزية

ملاحطة : يمكنك استرجاع اموالك لكل تطبيق مرة واحدة

 فترة استرداد نقودك وكم تستغرق من وقت:

 بطاقات الائتمان أو باي بال : تستغرق ما بين 3-5 أيام لإسترجاع النقود. بطاقة هدية (بطاقات جوجل) أو عبر محفظة جوجل : تستغرق يوم

استرداد اموالي من اب ستور(app store):

بعكس قوقل بلاي فان اب ستور تمكنك من استرجاع اموالك في مدة 90 يوما ويجب ان يكون هناك سبب مقنع لعملية الاسترداد

وللقيام بعملية استرداد اموالك اتبع الاتي:

1- قم بالدخول الى هذا الرابط وادخل اسم المستخدم وكلمة المرور

 2- قم باضغط على التبويب apps

3- قم بالضغط على report a problem التي تقابل التطبيق الذي تود استرداده

3- قم بالضغط على report a problem التي تقابل التطبيق الذي تود استرداده

4- اختر سببك لاسترجاع اموالك

5- قم بكتابة سبب مقنع  ويفضل ايضا بالانجليزية واضغط submit

الموضوع من طرف:ossama