ما هوc-commerce ولماذا يمكن أن يكون بديل للتجارة الإلكترونية ؟
هل سبق لك أن اشتريت أو بعت شيئًا من خلال تطبيق مراسلة ؟ بالتأكيد ، قام معظمهم بذلك أو على الأقل اتصلوا بشخص ما لمعرفة تقارير عن أي نوع من المنتجات ؛ هذا هو بالضبط ما يصطلح عليه ب c-commerce.
يشير هذا المصطلح إلى تجارة المحادثة ، وهي عندما يتم استخدام أحد تطبيقات المراسلة الفورية لإجراء عملية بيع أو شراء.
وفقًا لـ Yalo ، وهي شركة متخصصة في ربط العلامات التجارية والعملاء من خلال تطبيقات المراسلة ، يمكن أن تحقق التجارة الإلكترونية الكثير مما لم تكن التجارة الإلكترونية قادرة عليه ، والتي لم تتمكن من إزالة الحواجز التي تمنع العملاء المحتملين من إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت .
ما هو c-commerce ؟
من المهم توضيح أنه ليس مثل التجارة الإلكترونية ، لأنه للشراء من خلاله ، يجب على المستخدم استخدام منصة أنشأها البائع مسبقًا ، سواء كان تطبيقًا أو صفحة .
تتمثل إحدى المزايا العظيمة ل c-commerce في أنه يسعى إلى جعل عملية البيع والشراء أكثر ديمقراطية ، حيث لا يتعين على المشاركين القيام باستثمار لتحديث التكنولوجيا الخاصة بهم ؛ أي أنه لا يتعين عليهم شراء أجهزة أكثر تقدمًا حتى يتمكنوا من استخدام تطبيقات معينة أو الوصول إلى صفحات الإنترنت التي تستهلك المزيد من البيانات.
هذا لأنه يكفي استخدام تطبيقات المراسلة في c-commerce، يمكن لكل من العميل والبائع الاتفاق على أفضل طريقة لتنفيذ الصفقة ، بالإضافة إلى أنه يمكن للمشتري المحتمل أن يزيل كل شكوكه قبل اتخاذ القرار.
إنه جسر يربط بين المعاملات الرقمية والمادية ، حيث يمكن الاتفاق على شكل من أشكال الدفع والتسليم مع المشتري مما يمنح الثقة لكلا الطرفين.
لماذا لديها إمكانات كبيرة؟
وفقًا لبيانات من Statista ، يقضي المستخدمون في المتوسط أكثر من ساعتين يوميًا في النظر إلى هواتفهم الذكية ، وهو ما يمثل نقطة فرصة ل c-commerce ، نظرًا لأن كلا من فيسبوك و واتساب هما اثنان من التطبيقات الرئيسية الأكثر استخدامًا خلال ذلك الوقت وهما أيضًا قناتان من قنوات الاتصال الرئيسية في هذا النوع من التجارة.
