مشكلة غرية في هاتف Pixel 4 XL وشكاوي المستخدمين تتزايد
هناك بالفعل العديد من المستخدمين الذين شاركوا في سلاسل شكاوى Reddit والذين ذهبوا إلى منتدى دعم غوغل للشكوى من أن هواتفهم باهظة الثمن تتعطل. على وجه التحديد ، يظهر الفشل في اللوحة الزجاجية الخلفية لجهاز Pixel 4 XL والتي ، كما هو موضح في هذه الصور التي يشاركها العملاء المتأثرون تقلع بمرور الوقت.
بدأ الزجاج على الغطاء الخلفي للهاتف في التقشر في نفس المنطقة. الزاوية العلوية اليمنى من الجزء الخلفي من Google Pixel 4 XL. يتم فصل المادة اللاصقة المستخدمة للحفاظ على سلامة الهاتف من الداخل ولا يمكن للمستخدمين لصقها مرة أخرى على جسم الجهاز. لأنه لا يتناسب بشكل جيد.
المشكلة ليست في أنها جديدة ، لأن هناك شكاوى من المستخدمين لعدة أشهر. يبدو أن السبب هو مشكلة تورم البطارية ، حيث مع الاستخدام والحرارة تتضخم البطارية وينتهي بالضغط على الجزء الخلفي والأمامي من الهاتف .
وفقًا لبعض المستخدمين الذين لجأوا إلى إصلاح الهاتف ، قد يرجع أصل المشكلة برمتها إلى وجود موصلات معيبة للبطارية على Pixel 4 XL والتي ستكون ضعيفة جدًا.
إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بغوغل للحصول على هاتف بديل جديد ، على الرغم من أن هذا الحل لم يتم تقديمه لجميع المستخدمين ، لأن الشركة لم تعترف رسميًا بالمشكلة.
