من جديد فضيحة تهز أركان شركة سامسونغ، والسبب كذلك: انفجارات !!

أعلنت شركت سامسونغ على موقعها الرسمي سحب آلات الغسيل العلوية التعبئة “top-load washers” ، إذ تفوق 2.8 مليون آلة بالولايات المتحدة الأمريكية، ويأتي هذا بعد تسجيل انفجار أكثر من 730 منتج مع 9 حالات إصابة حسب تصريح لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) لقناة abc news .  

وقد شمل السحب 34 نوع من هذه الآلات بيعت في الفترة ما بين مارس 2011 و نوفمبر 2016. للاطلاع على القائمة كاملة يمكنك إلقاء نظرة هنا .

 ولحفظ ماء وجهها أشارت الشركة في ذات البيان عن قيامها بمجموعة من الحلول المرضية للمستهلك أهمها :

 – الإصلاح المجاني للغسالة في المنزل، وإصلاح الجزء العلوي منها مع ضمان سنة كاملة. 
– استفادة المستهلك من تخفيض لشراء غسالة جديدة سواء كانت من سامسونغ أو لا، مع خدمة التركيب المجاني. 
– إعادة مبلغ شراء الغسالة كاملا للمستهلكين الذين اقتنوها قبل 30 يوم من إصدار البلاغ. 

ويذكر أن سامسونغ أصدرت بلاغ حول نفس الموضوع في شهر سبتمبر لطمأنة المستهلكين وإعزاء أسباب الانفجار إلى كبر حجم الشيء الذي يوضع في الغسالة أو نظرا لمقاومة بعض أنواع الأفرشة و الملابس للماء وذلك في إطار ردها على نفس اللجنة التي أصدرت قبل ذلك بلاغ تحذر فيه مستخدمي هذا النوع من آلات الغسيل. 

هل ستحافض العملاقة سامسونغ على عرشها في ظل كل هذه الفضائح التي كبدتها خسائر ضخمة ؟